Где бизнес-логика, сынок?

В нашей компании возникла дилемма, правильно ли нам вмешиваться в логику проектов или вся ответственность лежит на клиентах?

Речь идет сугубо о заработке на проектах: монетизации, бизнес-логике, бонусной системе, разработке пользовательских действий, но никак не о технической и дизайнерской части.

Сложный вопрос, но интересный. С одной стороны, заказчик вкладывает материальные средства в проект, он знает свой бизнес изнутри, с другой стороны — мы являемся специалистами, которые имеют определенный опыт.

Нашему клиенту, даже потенциальному, будет интересна позиция, которая сформировалась и окрепла в ходе беседы на обсуждении этой темы. Попробуем разобраться в данном вопросе и очертить для себя профиль наших задач и того, что должен заказчик. Вот несколько мнений от представителей нашей компании:

Дармен Жантурсунов, проект-менеджер:

«Клиент приходит с идеей, мы ее реализуем с учетом наших знаний и опыта. Спорные моменты обсуждаем с клиентом и подсказываем как сделать правильно. Бизнес-логика с проработкой бизнес процессов должна быть со стороны клиента, так как именно клиент вкладывает деньги и в случае чего, он сам продумал бизнес логику, значит он и несет ответственность за то, выполняет ли свои бизнес-задачи приложение или нет».

Антон Шабельник, заместитель директора:

«В любом случае, клиент отвечает, будет-ли приносить прибыль этот проект или не будет. Вопрос в другом. Клиент, имея идею и не имея возможности реализовать самостоятельно проект, обращается за этим к нам. Мы как профессионалы, имеем возможность выявить/указать на слабые стороны проекта и устранить их, совместно решив это с клиентом. Говоря о том и руководствуясь этим подходом, что мы делаем проекты под "ключ" - клиент волей-неволей понимает это буквально, думая, что мы продаем ему дополнительно и консалтинг».

Алексей Закевич, генеральный директор:

«К нам часто приходят клиенты, которые хотят разработать веб-проект или создать мобильные приложения и не понимают базовых вещей, сути проекта, схемы монетизации. Здесь наша задача выступить центром компетенции и максимально точно объяснить все тонкости и нюансы, чтобы клиент смог оценить риски и понимать целесообразность инвестиций в проект».

Были и другие мнения, но в большинстве, коллеги сошлись на позиции: «Тот, кто обращается к нам за услугами должен иметь четкую идею «чего они хотят» и иметь представления «как это все должно работать». Иными словами, клиент должен родить идею, а наша задача принять роды и обеспечить запуск проекта в жизнь, а выживет он или нет, зависит только от качества идеи, от проработки бизнес-логики, монетизации, от ниши и конкурентной среды, от тех же усилий в поддержке и рекламе со стороны заказчика. При этом, главная наша задача — это сообщить, в случае чего, о слабых сторонах проекта (с точки зрения последующего заработка), а вся дальнейшая его судьба лежит на плечах его владельца».

Вывод: подобно парному танцу успех зависит от обеих сторон. И конечно же, мы хотим успеха для себя, соответственно он должен быть и у наших партнеров.